❓ FAQ

Chez ClairNova, nous voulons que votre expérience soit aussi douce que nos soins. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous accompagner en toute confiance.

🔹 Autour du concept de la brosse nettoyante visage

1. À qui s’adresse la brosse nettoyante ClairNova ?
Notre brosse convient à tous les types de peau, y compris les plus sensibles. Elle aide à éliminer impuretés, excès de sébum et résidus de maquillage en douceur.

2. Puis-je utiliser la brosse tous les jours ?
Oui. Son action douce permet une utilisation quotidienne, matin et soir, sans agresser la peau.

3. Quels sont les avantages par rapport à un nettoyage manuel ?
La technologie sonique de ClairNova nettoie jusqu’à 7 fois plus efficacement qu’un lavage à la main, tout en stimulant la microcirculation pour une peau plus éclatante.

4. Est-ce que la brosse est résistante à l’eau ?
Absolument. Les brosses nettoyantes visage ClairNova est 100 % étanche (IPX7), vous pouvez l’utiliser sous la douche en toute sécurité.

5. Combien de temps dure la batterie ?
Une charge complète offre jusqu’à 3 semaines d’utilisation quotidienne, selon la fréquence d’usage.

6. Comment entretenir la brosse ?
Rincez simplement la tête en silicone après chaque utilisation à l’eau tiède et laissez-la sécher à l’air libre.

🔹 Livraison & retours

7. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 4 à 5 jours ouvrés après expédition.

8. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison à domicile est gratuite dès 49 € d’achat. En dessous, une participation forfaitaire s’applique (indiquée au moment du paiement).

9. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

10. Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit, s’il est inutilisé et dans son emballage d’origine. Le remboursement est effectué dès réception et vérification du produit.